小李blog

      DELL的售后服務整體做得不錯。雖然偶爾有上門維修的工程師不太禮貌，至少DELL提供的“全面保護計劃”（前提是你購買了此項服務）是很不錯的。
    我剛送走了上門維修的DELL工程師，機器的問題是喇叭偶爾出現失靈，但插入耳塞式有聲音（我判斷是內置喇叭問題）。DELL的維修方式很特別，比如你保修喇叭沒聲音，他會幫你換掉底座、風扇和內置喇叭，因為整體是一個模塊，從DELL中國總部即廈門往各地發貨時，DELL是按照模塊來發送。即使明知道只有喇叭壞了，DELL總部也不會發新喇叭過來然后由工程師拆下來更換喇叭。我想是為了提高效率吧。
    （未完待續）